Servicedesk
Servicedesk
Unser Servicedesk ist Ihre zentrale Anlaufstelle (SPOC) und ist von Montag bis Freitag durchgehend zwischen 07:00 und 18:00 Uhr erreichbar.

Unsere Kunden erreichen den Servicedesk über folgende Kanäle:

E-Mail Support

Sie haben Fragen und möchten uns per E-Mail erreichen?

E-Mail senden
Self Service Portal

Öffnen sie unser Self Service Portal

Portal öffnen
Telefon

Unser Servicedesk Telefon-Hotline

+41 44 368 55 82
Notfall?

Die Nummer zu unserem Pikett finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen.


Welche Pläne hat Ihr Unternehmen?

Ihre Informatik-Bedürfnisse sind bei uns in den richtigen Händen. Zusammen mit unseren starken Partnern planen, realisieren und betreiben wir Ihre IT.

Descriptive alt text

Wir sind da.
Für Sie und Ihre IT.

Unsere 360° IT Services für Ihren Erfolg

Infrastruktur und Plattform

Ein solides IT-Fundament bildet die Basis für Ihren Geschäftserfolg. Denn auch in Zeiten von Cloud Services, ist eine stabile IT-Infrastruktur unverzichtbar.

Mehr zu Infrastruktur und Plattform

Moderner Arbeitsplatz

Gefragte Arbeitgebende ermöglichen flexibles Arbeiten. Bezüglich IT-Sicherheit, Arbeitsmitteln, Kommunikations- und Kollaborations-Werkzeugen ist das herausfordernd. Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung und Umsetzung einer passenden digitalen Arbeitswelt.

Zum Modernen Arbeitsplatz

360° Lösungen

Ob Branchenunabhängig oder -spezifisch für Schulen, soziale Institutionen oder Anwälte – wir haben die Weitsicht sowie ein 360° Lösungs-Angebot aus dem wir die für Sie passende Lösung komponieren: Kompetent, verbindlich und in höchster Qualität.

Zu unseren 360° Lösungen

Beschaffung

Als zertifizierter Partner namhafter Hersteller gewährleisten wir unseren Kunden bei Ihrer IT-Beschaffung ein auserlesenes, umfassendes Angebot und attraktive Projektpreise.

Mehr zu Beschaffung

Multimedia

Ob Signaletik, Schulungs-, Meeting- oder Konferenzraum – das Equipment muss reibungslos funktionieren. Wir entwickeln Ihr massgeschneidertes Multimedia-Konzept und kümmern uns um die Beschaffung, Installation und die Schulung Ihrer Mitarbeitenden. 

Zu unseren Multimedia Lösungen

Schulungen

Sei es der Umgang mit neuen digitalen Arbeitsmitteln oder die Sensibilisierung für Cybersicherheit - wir sorgen dafür, dass Sie und Ihre Mitarbeitenden fit für die dynamische Arbeitswelt von heute sind.

Zum Schulungsangebot
Microsoft 365 Copilot Agents – Intelligente Helfer für gezielte Informationen in Microsoft 365

Mit Copilot Agents eröffnet Microsoft eine neue Dimension der intelligenten Unterstützung: individuell anpassbare, KI-gestützte Assistenten, die Mitarbeitende effizient bei der Informationssuche, Dokumentenrecherche und Beantwortung von Fragen begleiten.

Veröffentlicht am 24.09.2025

Scheuss & Partner News Gemeinsam Zukunft gestalten:
Scheuss & Partner unterstützt Bildungsprojekt in Ruanda

Unser Mitarbeiter Simon Bleiker war für zwei Wochen in Ruanda, um vor Ort gemeinsam mit der Organisation Neza Rwanda einen Schulungsraum einzurichten und mit Laptops auszustatten. Ziel des Projekts war es, einen Ort zu schaffen, an dem Menschen vor Ort Zugang zu digitaler Bildung erhalten und ihre beruflichen Perspektiven erweitern können.

Veröffentlicht am 12.09.2025

IT-Sicherheit Microsoft 365 Was zeichnet eine moderne Security Awareness Lösung aus?

In einer Zeit, in der Cyberangriffe immer raffinierter und gezielter werden, reicht technischer Schutz allein nicht mehr aus. Der Mensch bleibt das schwächste Glied in der Sicherheitskette – und genau hier setzt moderne Security Awareness an. Doch was macht eine zeitgemässe Lösung wirklich aus?

Veröffentlicht am 18.08.2025

Bildungsbereich IT-Sicherheit Moderner Arbeitsplatz Sicheres WLAN mit Benutzer­identifikation: RADIUS-Authentifizierung mit Microsoft Entra ID

In vielen Organisationen – ob Schulen oder Unternehmen – wird der WLAN-Zugang häufig über einen statischen Schlüssel (Pre Shared Key, PSK) geregelt. Diese Methode ist zwar einfach, aber aus sicherheits­technischer Sicht oft unzureichend. Sie bietet keine Möglichkeit, nachzuvollziehen, welche Benutzer sich tatsächlich anmelden, und ein einmal kompromittierter Schlüssel kann den Zugang für Unbefugte ermöglichen.

Veröffentlicht am 12.08.2025

IT-Sicherheit Security Operations Center (SOC) - der Schlüssel zu starker Cybersicherheit

Ein Security Operations Center (SOC) ist ein zentraler Dienst für die IT-Sicherheit eines Unternehmens. Es überwacht, erkennt und reagiert rund um die Uhr auf Bedrohungen. Durch die Konsolidierung und Analyse von Logs aus verschiedenen Systemen bietet ein SOC einen umfassenden Überblick über sicherheitsrelevante Vorfälle und ermöglicht eine rechtzeitige Reaktion. 

Veröffentlicht am 27.06.2025

Multimedia Geräte So statten Sie Ihr Sitzungszimmer für hybride Meetings richtig aus

In vielen Unternehmen ist das hybride Arbeitsmodell – in welchem ein Teil der Mitarbeitenden vor Ort ist und andere aus der Ferne oder von zu Hause aus arbeiten – nicht mehr wegzudenken. So sind auch hybride Meetings zur Norm geworden. Um diese wirkungsvoll zu gestalten, ist die richtige Ausstattung des Sitzungszimmers entscheidend. Hier ein paar Tipps, auf was Sie bei der Ausstattung Ihrer Sitzungszimmer achten sollten. 

Updated am 25.06.2025

Microsoft 365 Effiziente Verwaltung von Microsoft 365-Konten mit Power Automate

Finden Sie die Verwaltung der Microsoft 365-Konten Ihrer Mitarbeitenden auch zeitaufwendig? Das Erstellen und Zuweisen von Lizenzen ist das eine. Wenn es aber darum geht sie den richtigen Sicherheitsgruppen zuzuweisen, Zugriff auf Gruppenpostfächer zu geben oder die Erstellungen mittels Vier-Augen-Prinzip zu überprüfen, wird es schnell aufwendig. Dasselbe gilt für die Verwaltung von Mutationen und Austritten. Bei Abteilungswechsel oder neuen Zugehörigkeiten zu Arbeitsgruppen sollten die Anpassungen einfach, schnell und zuverlässig durchgeführt werden können. Mit Power Automate können Sie diese Prozesse automatisieren und auf Ihre individuellen Bedürfnisse zuschneiden.

Veröffentlicht am 15.05.2025

IT-Sicherheit Microsoft 365 So gewährleisten Sie die Vertraulichkeit ihrer sensibelsten Daten im Cloud-Zeitalter

Der Schutz von Informationen vor unbefugtem Zugriff oder Diebstahl ist eine zentrale Aufgabe der IT in jeder Organisation. Moderne Werkzeuge wie Identitätsmanagement, Berechtigungsvergabe und Verschlüsselung bieten ein hohes Mass an Sicherheit. 

Veröffentlicht am 02.05.2025

Die persönliche IT-Firma

Die persönliche IT-Firma

Unsere Mitarbeitenden sind unsere Stärke. Sie sind jederzeit direkt ansprechbar und erledigen Versprochenes zuverlässig und kompetent. Dass dies unsere Kunden begeistert, lesen Sie in unseren Referenzen und Success Stories.
 

Unsere Referenzen

Unser Partnernetzwerk

IT ist ein unbegrenztes Gebiet, das sich schnell weiterentwickelt. Wir setzen daher auf Experten verschiedenster Themengebiete und arbeiten mit ausgewählten Partnern zusammen.
 

Unsere Partner