Servicedesk
Servicedesk
Unser Servicedesk ist Ihre zentrale Anlaufstelle (SPOC) und ist von Montag bis Freitag durchgehend zwischen 07:00 und 18:00 Uhr erreichbar.

Unsere Kunden erreichen den Servicedesk über folgende Kanäle:

E-Mail Support

Sie haben Fragen und möchten uns per E-Mail erreichen?

E-Mail senden
Self Service Portal

Öffnen sie unser Self Service Portal

Portal öffnen
Telefon

Unser Servicedesk Telefon-Hotline

+41 44 368 55 82
Notfall?

Die Nummer zu unserem Pikett finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen.


Microsoft 365

Microsoft 365 Moderner Arbeitsplatz Webinare Webinar: Produktivitäts-Hacks mit Teams - Wie man mit Teams und Co die Produktivität steigern kann

Entdecken Sie, wie Sie mit Microsoft Teams und anderen Microsoft 365 Tools Ihre Produktivität auf ein neues Level heben können. 

Jetzt anmelden

Microsoft 365 Moderner Arbeitsplatz Webinare Webinar: Führung in der hybriden Arbeitswelt mit Microsoft Teams

Erfahren Sie, wie Sie Microsoft Teams in einer hybriden Arbeitswelt wirksam für die Führung nutzen können. 

Jetzt anmelden

Microsoft 365 Moderner Arbeitsplatz Webinare Webinar: Modernes Dokumentenmanagement in der Cloud

Sie wollen einen Arbeitsplatz bereitstellen, der flexibles orts- und geräteunabhängiges Arbeiten inklusive einfachem und sicheren Dokumentenmanagement ermöglicht? 

Jetzt anmelden

Microsoft 365 Webinare Webinar: Microsoft Copilot erste Schritte

In diesem Webinar erläutern wir Ihnen die Schritte, mit denen Sie Copilot in Ihrem Unternehmen erfolgreich einführen können. Wie sieht ein effizienterer Alltag dank Microsoft 365 Copilot aus? Wir zeigen anhand Szenarien die möglichen Einsatzgebiete.

Jetzt anmelden

Microsoft 365 Copilot Agents – Intelligente Helfer für gezielte Informationen in Microsoft 365

Mit Copilot Agents eröffnet Microsoft eine neue Dimension der intelligenten Unterstützung: individuell anpassbare, KI-gestützte Assistenten, die Mitarbeitende effizient bei der Informationssuche, Dokumentenrecherche und Beantwortung von Fragen begleiten.

Veröffentlicht am 24.09.2025

IT-Sicherheit Microsoft 365 Was zeichnet eine moderne Security Awareness Lösung aus?

In einer Zeit, in der Cyberangriffe immer raffinierter und gezielter werden, reicht technischer Schutz allein nicht mehr aus. Der Mensch bleibt das schwächste Glied in der Sicherheitskette – und genau hier setzt moderne Security Awareness an. Doch was macht eine zeitgemässe Lösung wirklich aus?

Veröffentlicht am 18.08.2025

Microsoft 365 Effiziente Verwaltung von Microsoft 365-Konten mit Power Automate

Finden Sie die Verwaltung der Microsoft 365-Konten Ihrer Mitarbeitenden auch zeitaufwendig? Das Erstellen und Zuweisen von Lizenzen ist das eine. Wenn es aber darum geht sie den richtigen Sicherheitsgruppen zuzuweisen, Zugriff auf Gruppenpostfächer zu geben oder die Erstellungen mittels Vier-Augen-Prinzip zu überprüfen, wird es schnell aufwendig. Dasselbe gilt für die Verwaltung von Mutationen und Austritten. Bei Abteilungswechsel oder neuen Zugehörigkeiten zu Arbeitsgruppen sollten die Anpassungen einfach, schnell und zuverlässig durchgeführt werden können. Mit Power Automate können Sie diese Prozesse automatisieren und auf Ihre individuellen Bedürfnisse zuschneiden.

Veröffentlicht am 15.05.2025

IT-Sicherheit Microsoft 365 So gewährleisten Sie die Vertraulichkeit ihrer sensibelsten Daten im Cloud-Zeitalter

Der Schutz von Informationen vor unbefugtem Zugriff oder Diebstahl ist eine zentrale Aufgabe der IT in jeder Organisation. Moderne Werkzeuge wie Identitätsmanagement, Berechtigungsvergabe und Verschlüsselung bieten ein hohes Mass an Sicherheit. 

Veröffentlicht am 02.05.2025

Microsoft 365 Scheuss & Partner News Microsoft Preisanpassungen ab April 2025

Microsoft hat auf den 1. April 2025 die Preise für verschiedene Produkte und Dienstleistungen angepasst. Unter anderem wurde der monatlichen Abrechnungspreis für alle jährlichen Abonnements um 5% erhöht. Was dies für Sie bedeutet und welche Produkte betroffen sind, haben wir für Sie zusammengefasst.

Veröffentlicht am 7.04.2025

Geräte Microsoft 365 Moderner Arbeitsplatz Die Zukunft der Arbeitswelt: Effizient, smart, sicher und schnell

Die Arbeitswelt verändert sich rasant, Unternehmen sollten in Technologien investieren, die Produktivität und Zusammenarbeit steigern, Kosten und Komplexität reduzieren und die Cybersicherheit erhöhen. Windows 11 Pro Geräte und Microsoft 365 bieten eine optimale Kombination für moderne Unternehmen, um diesen Herausforderungen zu begegnen.

Veröffentlicht am 28.03.2025

Microsoft 365 Moderner Arbeitsplatz Was gibt es Neues in Microsoft Teams?

Microsoft Teams hat sich als unverzichtbares Werkzeug für die Zusammenarbeit und Kommunikation in Unternehmen etabliert. Mit jeder neuen Version kommen innovative Funktionen und Anpassungen hinzu, die Teams noch effizienter und benutzerfreundlicher machen. Wir stellen Ihnen in diesem Beitrag 8 spannende Teams Neuigkeiten genauer vor und zeigen, wie Sie diese anwenden. 

Veröffentlicht am 17.03.2025

Bildungsbereich Microsoft 365 Das sind die neuen Teams Funktionen für den Bildungsbereich

Microsoft hat in den letzten Monaten wieder einige spannende neue Funktionen für den Bildungsbereich bereitgestellt. Unter anderem sind zwei neue Lernbeschleuniger - Mathefortschritt und Vortragsfortschritt - hinzugekommen. Wir stellen hier 6 der neuen Funktionen genauer vor und zeigen, wie Sie diese anwenden.

Veröffentlicht am 28.02.2025

Moderner Arbeitsplatz Microsoft 365 Intranet leicht gemacht mit SharePoint

In der heutigen digitalen Arbeitswelt hilft ein gut strukturiertes Intranet den Mitarbeitenden, sich in der Vielfalt der Unternehmens-Informationen zurecht zu finden. SharePoint bietet eine Vielzahl von Funktionen, mit welchen Unternehmen ein übersichtliches und benutzerfreundliches Intranet erstellen können. Im Folgenden lernen Sie verschiedene Anwendungsszenarien kennen und erhalten wertvolle Tipps für die erfolgreiche Einführung eines SharePoint-Intranets.

Veröffentlicht am 29.01.2025

Moderner Arbeitsplatz Microsoft 365 Wir stellen vor: publicloud Marketplace – Ihr One-Stop-Shop für Cloud Services und Dienstleistungen

Unternehmen kämpfen oft mit der Integration verschiedener Cloud-Services und der Verwaltung mehrerer Anbieter. Der publicloud Marketplace bietet eine zentrale Plattform, die alle benötigten Services vereint und so die Verwaltung erheblich vereinfacht. 

Veröffentlicht am 10.12.2024

Moderner Arbeitsplatz Microsoft 365 Was gibt es Neues in Microsoft Teams?

Wir haben die neusten Microsoft Teams-Funktionen unter die Lupe genommen und stellen Ihnen 9 davon vor: Umbenennen des allgemeinen Kanals, automatisches Ausblenden von inaktiven Kanälen, Kurzbefehle und persönliche Emojis. Wie Sie diese und weitere spannende Teams-Funktionen anwenden, lesen Sie in diesem Beitrag.

Veröffentlicht am 18.10.2024

Microsoft 365 Bildungsbereich Was gibt es Neues in Microsoft Teams für den Bildungsbereich?

Microsoft hat in den letzten Monaten einige spannende neue Funktionen für den Bildungsbereich bereitgestellt. Wir stellen hier 7 genauer vor.

Veröffentlicht am 10.06.2024

Microsoft 365 Soziale Institutionen Microsoft Teams und Co in aller Munde – auch etwas für den Betreuungsalltag?

Am diesjährigen CURAVIVA-Kongress mit dem Titel „AH! statt Ach. Wie wir mit Ideen und Tatkraft die Branche weiterentwickeln“,  hat Nicola Pieper, Leiterin Kommunikation und Beratung bei Scheuss & Partner AG, Microsoft 365 Tools vorgestellt und Szenarien für die digitale Zusammenarbeit im Betreuungsalltag aufgezeigt.

Veröffentlicht am 26.01.2024

Moderner Arbeitsplatz Microsoft 365 Was ist Microsoft Power Platform und wie kann es mein Unternehmen weiterbringen?

In der heutigen dynamischen Geschäftswelt sind datengetriebene Entscheidungen, Automatisierung und Anpassungsfähigkeit Schlüssel zum Erfolg. Microsoft Power Platform – u. a. bestehend aus Power BI, Power Apps und Power Automate – bietet genau diese Funktionen in einem integrierten Paket. Im Folgenden erfahren Sie, was die Power Platform beinhaltet und wie Sie damit Ihre Geschäftsprozesse modernisieren und Ihr Unternehmen voranbringen können.

Veröffentlicht am 05.09.2023

Moderner Arbeitsplatz Microsoft 365 7 Tipps für eine gute Zusammenarbeit im Team

Ein erfolgreiches Team zeichnet sich durch eine effektive Zusammenarbeit aus. Gute Teamzusammenarbeit hat neben positiven Auswirkungen auf die Produktivität und die Motivation der Mitarbeitenden auch Einfluss auf den Erfolg des gesamten Unternehmens. Mit diesen 7 Tipps fördern Sie eine positive und produktive Zusammenarbeit in Ihrem Team.

Veröffentlicht am 07.07.2023